금감원민원절차1 금융민원 제기 및 환급 절차 완전정리｜금융 소비자 보호 시리즈 5편 금융서비스 이용 중 부당한 수수료 부과, 설명 부족, 상품 오인 판매 등의 피해를 입었다면, 금융민원 제기를 통해 정당한 권리를 회복할 수 있습니다. 이번 글에서는 2025년 기준 금융민원 접수 및 환급 절차를 단계별로 정리하고, 소비자가 실수 없이 진행할 수 있는 팁을 제공합니다.1. 금융민원이란? 언제 제기해야 할까금융민원은 은행, 보험사, 카드사 등 금융기관을 상대로 계약 위반, 과다 수수료, 불완전판매, 청약철회 거절 등의 문제가 발생했을 때 제기하는 공식 절차입니다.사례 ①: 설명 듣지 못한 보험 가입 후 해지 시 환급 거부사례 ②: 카드 연회비 중복 청구 후 환급 미조치사례 ③: 대출 계약 시 금리조건 설명 미흡이러한 상황에서는 금융사 내부 민원 → 금융감독원(2차) 민원 → 분쟁조정 순으로 .. 2025. 5. 27. 이전 1 다음
